Mundos caóticos, equipos resilientes: una jornada de aprendizaje con AMEX Argentina y México
La apertura, la energía, la entrega y el compromiso que demostraron reflejan el ADN resiliente que toda organización necesita fortalecer en tiempos de volatilidad extrema.
Hace unas semanas, tuve el honor de compartir una experiencia transformadora al dictar el taller "Mundos caóticos actuales con adaptabilidad y resiliencia", especialmente diseñado para el equipo de manejo de crisis de American Express Argentina, con la participación también de miembros del Crisis Response Team de México.
Gracias Gustavo y Daniel por la invitación a compartir e intercambiar ideas para transformar el mundo para un futuro mejor.
Esta jornada presencial fue mucho más que un encuentro formativo: fue una verdadera conexión interdisciplinaria entre talentos de áreas clave como Administración, Disaster Recovery, Resiliencia Organizacional, Recursos Humanos, Business Continuity, Seguridad Física, Safety, Comunicación Interna e Internal Affairs.
Desde distintas especialidades, pero con un mismo propósito: construir juntos capacidades de adaptación y respuesta ante la incertidumbre global.
Principales temas que exploramos 🌟
Mundos caóticos actuales (VUCA/BANI): Reflexionamos sobre cómo la ansiedad del personal, la fragilidad organizacional, la ruptura de la lógica causa-efecto y la incomprensibilidad del futuro impactan en la vida empresarial actual.
Las nuevas habilidades críticas: Transparencia, adaptabilidad, resiliencia, agilidad y confianza. No solo como palabras, sino como competencias esenciales para navegar los cambios acelerados.
Conexión de equipo a través del propósito: Trabajamos en la importancia de la escucha activa, las promesas claras y los compromisos genuinos como pilares para actuar colectivamente.
Accionar ante la nueva era de la IA: Exploramos cómo integrar la razón, la emoción y la intuición para tomar decisiones humanas y éticas en entornos cada vez más mediados por tecnologías inteligentes.
Agilidad en tiempos de crisis: Abordamos un modelo práctico de 5 pasos para la acción efectiva: Planificación, Acción, Seguimiento, Evaluación y Mejora Continua.
Así lo vivimos 🎥



Agradecimientos especiales 🙏
Quiero expresar mi más profundo agradecimiento a cada persona que participó de este encuentro, en especial a Gustavo y Daniel por la coordinación previa para ahondar en un pensar diferente. La apertura, la energía, la entrega y el compromiso que demostraron reflejan el ADN resiliente que toda organización necesita fortalecer en tiempos de volatilidad extrema.
A todo el equipo de American Express Argentina y México: gracias por confiar en este espacio de reflexión y crecimiento conjunto.
Sigamos fortaleciendo comunidades de adaptación, coraje y propósito para liderar el futuro que se abre ante nosotros.
Referencias
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