Caso de Estudio - EAN & Sofiaterra: Innovación digital de la teoría a la acción
La colaboración entre estudiantes y Sofiaterra está demostrando que la teoría puede convertirse en acción efectiva, transformando comunidades y estrategias empresariales en el mundo real.
En el dinámico mundo de los negocios digitales, la teoría se convierte en un faro que guía a los estudiantes hacia la práctica real. Un ejemplo fascinante de esta sinergia entre teoría y acción se manifiesta en la creación y desarrollo del Proyecto de Integración Curricular (PIC) para la organización Sofiaterra.
Proyecto de Integración Curricular (PIC): El Proyecto de Integración Curricular (PIC) es una iniciativa educativa que busca fusionar la teoría con la práctica en el contexto de la educación superior. Su objetivo es permitir a los estudiantes aplicar los conocimientos adquiridos en el aula a situaciones del mundo real.
Esta iniciativa desempeña un papel central donde los estudiantes de la Licenciatura en Administración de Negocios en Internet de la Escuela Argentina de Negocios (EAN) llevó a cabo este cuatrimestre.
El ingeniero Oscar Schmitz, docente de la asignatura "Negocios en Internet", propone el camino de esta colaboración al comentar el trabajo de asistencia que los estudiantes están brindando a Sofiaterra. Su objetivo es claro: evitar que los alumnos se queden atrapados únicamente en la parte teórica y los capacita para considerar los elementos fundamentales en el entorno empresarial digital.
El alma de Sofiaterra: una comunidad de arte e interdisciplinariedad
Antes de adentrarnos en las herramientas, es esencial comprender el contexto en el que Sofiaterra opera. Esta comunidad reúne a más de 6,000 artistas de diversas disciplinas del ámbito cultural. Su propósito es profundizar en temáticas que abarcan la cultura, la historia, el arte, el psicoanálisis, la filosofía y la condición humana en sí misma. La interdisciplinariedad es su sello distintivo, aportando una riqueza de perspectivas, conocimientos y experiencias.
A pesar de esta riqueza cultural y creativa, Sofiaterra enfrenta un desafío común a muchas organizaciones: la falta de una estrategia clara en el mundo digital. Aunque dispone de herramientas digitales para difundir su contenido, carece de una hoja de ruta que le permita proyectarse, medir el impacto de sus publicaciones y establecer metas a corto y mediano plazo. Aquí es donde entran en juego los estudiantes de Negocios en Internet y el conjunto de herramientas aprendidas.
Para abordar este desafío, los estudiantes llevaron a cabo una serie de tareas que se dividió en cinco fases cruciales:
Análisis del Modelo de Negocio existente: Comenzaron evaluando en detalle el modelo de negocios existente de Sofiaterra. Esta etapa en el armado de Business Model Canvas les brindó una comprensión profunda de la estructura actual de la comunidad y sus operaciones digitales.
Lean Canvas y entrevistas estratégicas: La segunda fase implicó la realización de entrevistas con los directores de Sofiaterra para comprender mejor sus desafíos, necesidades y problemas. Además, los estudiantes crearon un Lean Canvas, una herramienta que se centra en identificar problemas, necesidades y soluciones clave. Esto permitió una exploración del presente y el futuro perfecto a alcanzar en el mundo real.
Validaciones de hipótesis: Tercera fase, se lleva a cabo la validación de las hipótesis formuladas en el Lean Canvas y etapas anteriores. Los estudiantes recopilan datos reales y retroalimentación de usuarios y clientes (basado en las entrevistas realizadas) para confirmar o ajustar sus suposiciones. Esto asegura que las soluciones propuestas sean viables y se ajusten a las necesidades reales de la comunidad de Sofiaterra, respaldando una toma de decisiones informada y efectiva. En conjunto, estas etapas representan un enfoque completo y estratégico para la mejora de Sofiaterra en su camino hacia la transformación digital y la maximización de su impacto en línea.
Propuesta de Soluciones en plataformas de comunidades y comercio electrónico: En esta etapa, los estudiantes se centran en proponer soluciones concretas para mejorar la presencia en línea y la interacción de Sofiaterra con su comunidad digital. Evalúan diferentes plataformas de comunidades en línea que pueden impulsar la colaboración y el compromiso de los miembros. Además, exploran plataformas de comercio electrónico que permiten a los artistas vender sus obras de manera efectiva. Esta fase implica una investigación para seleccionar las herramientas digitales más adecuadas que alineen la estrategia de Sofiaterra con sus objetivos a corto y largo plazo.
Análisis de transformación exponencial del modelo de negocio (EXO Canvas): El análisis EXO Canvas es la siguiente fase crítica, donde los estudiantes aplican esta herramienta para evaluar cómo la colaboración y la interacción de Sofiaterra con su ecosistema pueden conducir a una transformación exponencial de su modelo de negocio. Identifican atributos estratégicos en relación con la abundancia digital, oportunidades de innovación y formas de aprovechar el poder del ecosistema digital para crear un valor significativamente mayor. Este análisis no solo se centra en el presente, sino que también proyecta el futuro y cómo Sofiaterra puede adaptarse y prosperar en un mundo empresarial en constante cambio.
EAN: Equipo de trabajo, informe y presentación
Equipo 🦸🏻 HA: Nicolás Cuatri, Isaías Petruzzi y Josefina Polarolo Sotelo.
Equipo 🦸♀️ MM: Florencia Fratalocchi, Andrea Belén Ralde Flores y Manuel Vega Riera.
El Business Model Canvas: un mapa estratégico para Sofiaterra
El Business Model Canvas es un modelo de negocios que ha ganado renombre en el mundo empresarial. Propuesto por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, este enfoque innovador permite a las organizaciones comprender cómo se construyen sus contenidos, cómo se relacionan con su audiencia, cómo desean posicionarse en el mercado y cuál será su propuesta de valor.
Transformando conocimiento en experiencia
Este proyecto no se trata solo de crear documentos teóricos, sino de aplicar el conocimiento adquirido en el aula a situaciones del mundo real. El Proyecto de Integración Curricular (PIC) se convierte en un campo de pruebas donde los estudiantes pueden experimentar, aprender de los desafíos y ajustar sus enfoques.
La colaboración de las empresas con casos reales proporciona a los estudiantes una oportunidad valiosa para poner a prueba sus habilidades en la vida real. En lugar de quedarse en un aula, se lanzan al mercado empresarial, donde cada error es un aprendizaje y cada logro es una validación de lo aprendido.
Aprendizaje Experiencial: El proyecto ejemplifica el aprendizaje basado en la experiencia, donde los estudiantes aplican sus conocimientos en situaciones prácticas del mundo real. Este enfoque no solo refuerza su comprensión de los conceptos teóricos, sino que también les brinda habilidades valiosas y una comprensión más profunda de cómo operan las empresas en el entorno digital.
El poder del Lean Canvas: Desvelando desafíos y soluciones
El Lean Canvas, ha demostrado ser una herramienta valiosa en este proceso de descubrimiento y eficiencia en las soluciones. A través de entrevistas estratégicas y análisis profundos, los estudiantes han identificado problemas y necesidades críticas en el modelo de negocio de Sofiaterra. Además, han propuesto soluciones innovadoras que pueden marcar una diferencia significativa en la estrategia digital de la comunidad.
El Lean Canvas no solo es una herramienta de análisis, sino también una guía para la acción. Las soluciones propuestas se basan en datos reales y necesidades identificadas, lo que aumenta la probabilidad de éxito en la implementación. Se enfoca en resumir la estrategia empresarial de manera simplificada, identificando problemas, soluciones, métricas y propuesta de valor.
Validación de Hipótesis: Se refiere al proceso de recopilar evidencia empírica o datos reales que respalden las suposiciones o afirmaciones hechas en un Lean Canvas. La validación asegura que las ideas propuestas sean viables y se ajusten a la realidad antes de tomar decisiones cruciales en el negocio.
Innovación y estrategia en el futuro digital de Sofiaterra
El uso de herramientas digitales es un elemento crucial en la transformación de la estrategia de Sofiaterra. La comunidad ya dispone de herramientas para difundir contenido en línea, pero la cuestión es cómo pueden aprovechar estas herramientas de manera más efectiva.
Los estudiantes de Negocios en Internet han estado explorando las mejores prácticas y soluciones digitales para mejorar la presencia en línea de Sofiaterra. Esto incluye la identificación de plataformas digitales que se alineen de manera efectiva con las necesidades de la comunidad.
Más allá de la estrategia, los estudiantes también están explorando oportunidades para que Sofiaterra mejore sus interacciones con su comunidad digital. Esto incluye el análisis y la recomendación de plataformas de comercio electrónico que puedan facilitar las transacciones y apoyar a los artistas en la venta de sus obras. Además, se están evaluando plataformas de contenidos digitales para ampliar el alcance de las discusiones interdisciplinarias que caracterizan a Sofiaterra.
Destacamos dos grupos clave en plataformas:
Plataformas de comunidades digitales: Son espacios en línea donde grupos de personas comparten intereses o actividades comunes, permitiendo la interacción y colaboración a través de herramientas digitales, como redes sociales, foros o aplicaciones de colaboración.
Plataformas de comercio electrónico: Son entornos digitales diseñados para la compra y venta de productos y servicios en línea. Estas plataformas brindan a las empresas las herramientas necesarias para gestionar transacciones, procesar pagos y ofrecer una experiencia de compra en línea.
Herramientas Digitales: En el proyecto, las herramientas digitales incluyen redes sociales para promoción y participación, plataformas de análisis para evaluar el rendimiento en línea, aplicaciones de comercio electrónico para facilitar las transacciones y otras tecnologías que mejoran la presencia en línea de Sofiaterra. Estas herramientas permiten a la comunidad artística llegar a una audiencia más amplia, gestionar su contenido y mejorar la experiencia del usuario en línea.
De la transformación digital a la exponencial
La transformación digital en Sofiaterra implica una evolución significativa en su estrategia y operaciones en línea. El proyecto contribuye a esto al mejorar la estrategia de contenido, facilitar la interacción con la comunidad y explorar nuevas oportunidades de comercio en línea. La transformación digital no solo se refiere a la adopción de tecnologías digitales, sino a la redefinición de procesos y la adaptación a las demandas cambiantes de un mundo cada vez más digitalizado. En este caso, Sofiaterra está evolucionando para prosperar en el entorno digital en constante evolución, aprovechando el conocimiento y la experiencia de los estudiantes de Negocios en Internet.
El EXO Canvas es una herramienta utilizada en el proceso de EXO Sprint para ayudar a las organizaciones a visualizar y planificar su transformación y crecimiento exponencial. Es similar al Business Model Canvas (BMC), pero se enfoca específicamente en la implementación de los atributos MTP+ SCALE + IDEAS, que son fundamentales para el éxito de las organizaciones exponenciales.
Concluyendo: un proyecto que transforma y enseña
El proyecto en curso entre los estudiantes de Negocios en Internet y Sofiaterra es un testimonio del poder de la colaboración entre la academia y el mundo empresarial. La teoría se convierte en acción, las ideas se transforman en estrategias reales y el aprendizaje se produce a través de la experiencia práctica. El Proyecto de Integración Curricular (PIC) no solo es un ejercicio académico, sino una oportunidad de transformar y enriquecer una comunidad en la vida real.
Este proyecto demuestra que la teoría y la práctica pueden ir de la mano de manera efectiva, y que el aprendizaje se enriquece cuando se aplica en situaciones del mundo real. El PIC no solo empodera a los estudiantes para aplicar sus conocimientos, sino que también brinda a Sofiaterra la oportunidad de prosperar en el entorno digital en constante evolución.
A medida que el proyecto avanza y las recomendaciones se implementan, Sofiaterra está en camino de convertirse en una comunidad digital más sólida y eficiente. La combinación de análisis estratégicos, herramientas digitales innovadoras y el compromiso de los estudiantes de Negocios en Internet están allanando el camino hacia un futuro brillante para esta comunidad artística única.
Este proyecto es un recordatorio poderoso de que la educación superior tiene el potencial no solo de impartir conocimiento, sino también de transformar y enriquecer comunidades y empresas en la práctica.
"Siento que puedo aprender mucho del docente y los alumnos"
Paula Suárez López, una de las representantes de Sofiaterra, nos contó su experiencia en el asesoramiento que recibe de los estudiantes de EAN a través del Proyecto de Integración Curricular.
📝 Entrevista realizada por el Prof. Lic. Martín Valle, coordinador de Comunicación en EAN.
Imagínense un espacio para encontrarse con otros colegas y compartir diferentes artes que retraten cuestiones de la sociedad a través de la cultura. Ese es el espíritu de Sofiaterra, una comunidad que busca aportar una mirada interdisciplinaria a través de los trabajos de un grupo de profesionales.
"El proyecto nació en 2014 entre mi pareja y yo. Él es sociólogo y filósofo y yo psicoanalista. El nombre se compone del griego 'Sofía' (Σoφíα, en griego 'sabiduría') y 'terra' por el libro 'Lituratierra' (1971, Lacan). Y su slogan 'punto de fuga' porque es el punto donde todas las líneas convergen", comentó Paula.
Como todo emprendimiento presenta necesidades que son propias de su evolución. En este caso, la prioritaria es la de subsistir. Por esta razón, la referente de Sofiaterra se acercó a EAN para recibir asesoramiento y contar con herramientas que le permitan optimizar su proyecto.
"Hace poco hicimos unos cursos para sostener el emprendimiento, pero lo que estamos viendo es de qué manera podemos hacer algo que no nos implique un gasto mensual. Es decir, abrir unidades de negocios que sean redituables", explicó Suárez López.
En este punto, entra en acción el grupo de estudiantes de la Lic. en Administración de Negocios en Internet, bajo la coordinación del docente Ing. Oscar Schmitz. En su labor, que se enmarca dentro del trabajo práctico, los/as alumnos/as realizaron una serie de pasos para identificar diferentes aspectos del emprendimiento y formularon propuestas con vistas a mejorar la performance del sitio web.
Una de ellas, según comentó Paula, fue darle mayor velocidad a la página a través de una herramienta digital que le ofreció alrededor de 80 mejoras. "Por el momento, aplicamos solo 7 y ya notamos que los cambios fueron positivos".
El trabajo continuará con la presentación de las propuestas de los/as alumnos a Paula, algunas ya fueron adelantadas como la de armar una suscripción de literatura infantil, algo en lo que venían trabajando y otras que quedarán para el mediano plazo, como el armado de la revista en papel.
"Siento que puedo aprender mucho del docente y los alumnos. A mí me costaba porque los chicos/as 'son una luz' y empecé a tomar nota de las cuestiones que no sabía. Cada grupo mencionaba las problemáticas que veían y las posibles soluciones. Otro de los puntos que sirvieron mucho fue las entrevistas realizadas a algunos clientes donde los/as estudiantes identificaron necesidades reales", agregó Paula.
Por último, no podemos dejar de lado otra de las sugerencias fundamentales como la invitación al diálogo. Todo emprendimiento digital tiene como premisa la interacción con su público y es uno de los puntos más fuertes que debe tratar Sofiaterra en su estrategia de crecimiento.
Referencias
EAN (2023), “Conocé cómo surgió la creación del Business Model Canvas para Sofiaterra”, https://www.ean.edu.ar/nota/1536-conoce-como-surgio-la-creacion-del-business-model-canvas-para-sofiaterra [Consultado 29/11/2023]
EAN (2023),"Siento que puedo aprender mucho del docente y los alumnos", https://ean.edu.ar/nota/1537-siento-que-puedo-aprender-mucho-del-docente-y-los-alumnos [Consultado 29/11/2023]